Produkte Garantie
Standard Garantieleistung
Grundsätzlich gewährt Sicotec AG auf alle Produkt, die bezüglich dem Material, der Konstruktion, der Art ihrer Verwendung und Beanspruchung keinen besonderen Bedingungen unterliegen, eine Garantie von 2-3 Jahren (je nach Modell/Art des Produktes). Die Garantiezeit der Produkte beginnt ab Rechnungsdatum.
Hinweis für Batterien: Umgebungstemperatur max. ca. 20°C
Auf die Umgebungstemperatur hat Sicotec keinen Einfluss, hier muss der Kunde Vorsorge treffen. Unter der Voraussetzung, dass die Umgebungstemperatur 20° C nicht überschreiten, haben die Standard 5-Jahresbatterien gemäss der EUROBAT-NORM, eine Lebensdauer von 5 Jahren. Bei einer Umgebungstemperatur von 30°C erreichen die Batterien nur eine Lebensdauer von ca. 2,5 Jahren. Bei einer 10-Jahresbatterie reduziert sich die Gebrauchsdauer bei 30°C auf 5 Jahre, bei 40°C nur noch 2,5 Jahre.
Merkblatt für Batterielebensdauer
Warenumtausch
Grundsätzlich können USV-Anlagen bis 3000 VA Nennleistung innert 5 Tagen, unbeschädigt und ohne Kratzer mit allen Zubehörteilen in Originalverpackung, gegen annehmbare Begründung durch ein anderes Modell umgetauscht werden. Die effektive Warenrücknahme erfolgt jedoch nach Prüfung der Rückgabe und auf schriftliche Zustimmung der Sicotec AG.
3 Jahre Garantie
ADVANCE RT2
TWIN PRO2
TWIN RT2
2 Jahre Garantie
DRU DIN RAIL
RPT RAPTOR
MRT MACAN
*ADAPT-X
*GROUPYS SE
*GROUPYS GM
* Garantiezeit wird mit Wartungsvertrag auf 3 Jahre inkl. Batterien erweitert!
2 Jahre Garantie für Zubehör
Für Batteriepakete und div. Zubehör Artikel aus dem Brack und Alltron Online-Shop.
Garantieerweiterung auf 6 Jahre
Garantieerweiterung auf 6 Jahre inkl. Batterien
Bei USV-Anlagen bis 6000 VA bieten wir eine 6 Jahresgarantieerweiterung für USV inkl. Batterien zu einem günstigen Pauschalpreis an. Diese Garantie beinhaltet eine einmalige präventive, USV-Revision inklusive Batterie- und Ventilatoren-Ersatz. Für USV-Anlagen ab 7000 VA empfehlen wir einen Wartungsvertrag. Mit einem Wartungsvertrag wird die Garantieleistung der USV-Anlage auf 3 Jahre verlängert, wobei die Batterien eine zusätzliche Pro-Rata-Garantie erhalten.
Hinweis: Die Garantieerweiterung muss innert der USV-Gatantiezeit erfolgen.
Formular 6-Jahres Garantieerweiterung
Rücksendung/Umtausch
Warenrücksendung/Umtausch
Grundsätzlich können USV-Anlagen bis 3000 VA Nennleistung innert 5 Tagen, unbeschädigt und ohne Kratzer mit allen Zubehörteilen in Originalverpackung, gegen annehmbare Begründung durch ein anderes Modell umgetauscht werden. Die effektive Warenrücknahme erfolgt jedoch nach Prüfung der Rückgabe und auf schriftliche Zustimmung der Sicotec AG.
Für sämtlich getätigte Rücknahmen kann ein Zuschlag für die entstandenen Umtriebe, ausgenommen bei Falsch- oder fehlerhaften Lieferungen der Sicotec AG erfolgen. Bestellungen und Aufträge, welche speziell und kundenbezogen produziert wurden, können nicht zurückgenommen werden. Die Kosten für die Warenrücksendung sind vom Besteller zu tragen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
| 1. Formular ausfüllen | 2. Retoure verpacken | 3. Rückgabe organisieren | 4. Rücknahme/Umtausch |
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Das Formular für die Warenrücksendung ausfüllen, ausdrucken, unterzeichnen und in die Verpackung (Originaldokument) legen. Bitte genaue Kontakt Angaben wählen! Hinweis: Eine Kopie der Rechnung muss zwingend beigelegt werden, insbesondere, wenn die Ware durch einen Drittanbieter erworben wurde. | Die Ware idealerweise noch in der Originalverpackung retournieren. Ansonsten muss sichergestellt werden, dass die Ware mit ausreichend Schutzmaterial/Verpackung ausgestattet wurde. Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von Sicotec AG getragen. | Senden Sie die Ware an die untenstehende Adresse. Sie können die Ware auch persönlich vorbeibringen. Unsere Öffnungszeiten sind: 07:30-12:00 Uhr und 13:00-17:00 Uhr. Adresse: | Die effektive Warenrücknahme erfolgt nach Prüfung der Rückgabe und auf schriftliche Zustimmung der Sicotec AG. Hinweis: Bestellungen und Aufträge, welche speziell und kundenbezogen getätigt wurden, können nicht zurückgenommen werden. |