Der Sicotec USV-Service
Sie investieren in eine USV-Anlage, um den einwandfreien Betrieb Ihrer angeschlossenen Last abzusichern und wir optimieren den Nutzen, den Sie aus dieser Investition ziehen. Die USV-Wartung von Sicotec AG umfasst alle erforderlichen Massnahmen zur Überwachung und Aufrechterhaltung Ihrer Betriebssicherheit. Durch unsere geschulten USV-Techniker wird Ihnen eine professionelle Inbetriebsetzung geboten. Dieser Service umfasst die Überprüfung der Elektro-Installationsarbeiten und die schriftliche Bestätigung der einwandfreien Funktion mit einem Übergabeprotokoll. Somit wird die USV gemäss den Herstellervorgaben in Betrieb genommen und arbeitet fehlerlos mit dem zu schützenden System. Zum Inbetriebsetzungsservice gehört auch die Schulung des Bedienungspersonals.

 

Vorbeugung der Betriebssicherheit
Beeinträchtigungen der Betriebssicherheit lassen sich dennoch nicht immer vermeiden, sei es aufgrund von Störungen durch nicht vorgesehene Änderungen der USV-Last (Aufrüstung der Computersysteme) oder aufgrund von Problemen im Computerumfeld. Auch wenn Ihre USV-Anlage nach dem neuesten technischen Stand konzipiert ist, kann sie, wie alle technischen Produkte, im Dauerbetrieb über Jahre hinweg durch Umwelteinflüsse wie Schmutz und Alterung der Batterien, störungsanfällig werden. Die USV-Batterien haben eine begrenzte Lebensdauer. Tatsache ist, dass eine sogenannte 12-Jahresbatterie (Klassifizierung nach Eurobat-Norm) ein theoretischer Wert der Batteriehersteller ist und im USV-Betrieb erfahrungsgemäss nach 8 Jahren ersetzt werden muss. Dies auch bei besten Umgebungsbedingungen mit 20°Celsius Raumtemperatur. Die Batterie ist in jedem USV-Konzept der “Single Point of Failure“.  Gemäss unserer Erfahrung empfiehlt es sich, die Ventilatoren und Filterkondensatoren sowie die Batterien der USV-Anlage, alle fünf bis sechs Jahre zu revidieren oder gar zu ersetzen. Die ersetzten verbrauchten Ventilatoren, Filterkondensatoren und Batterien übergeben wir für die umweltgerechte Entsorgung entsprechend qualifizierten Entsorgungsfirmen. Wird diese Revision oder der Ersatz nicht durchgeführt, besteht einerseits die Gefahr einer Überhitzung, anderseits die Gefahr, dass die Filterkondensatoren austrocknen und somit ihre Filterwirkung verlieren. Mit diesem Wartungskonzept bieten wir Ihnen eine schnelle und wirtschaftliche Dienstleistung. Stillstandzeiten werden auf ein Minimum reduziert und es wird eine hohe Verfügbarkeit der USV erreicht.

 

Vorteile des Wartungsvertrags
Der Wartungsvertrag umfasst alle erforderlichen Wartungsarbeiten zur Überwachung und Aufrechterhaltung Ihrer Betriebssicherheit. Mit einem Wartungsvertrag erzielen Sie eine hohe Betriebssicherheit Ihrer USV-Anlage durch jährliche Wartung und Kontrolle der einzelnen USV-Komponenten sowie der Batterieleistung. Sie profitieren von fest kalkulierbaren Unterhaltskosten, einem Service-Einsatz während 24 Stunden, verkürzte Reaktionszeit bei Störungsmeldungen, Rabatt auf Ersatzteile und Batterien sowie erweiterter Batteriegarantie (bei Vertragsabschluss innert 18 Mt. nach Inbetriebsetzung). Dem Kunden stehen drei verschiedene Wartungsvarianten mit verschiedenen Leistungsstufen und Garantieerweiterungen zur Verfügung. Als Alternative zum Wartungsvertrag bieten wir für USV-Anlagen bis 6000 VA Leistung eine Garantieverlängerung auf 6 Jahre an, inklusive Batterien und einer präventiven Wartung in unserem Service-Center.

 

6 Jahre Vollgarantie (Garantieerweiterung)
Die Garantieerweiterung kann für USV-Anlagen von 600 VA bis 6000 VA abgeschlossen werden. Die Garantieerweiterung muss jedoch spätestens drei Monate nach der USV-Lieferung erfolgen. Mit der Garantieerweiterung auf 6 Jahre erhält der Anwender eine hohe Betriebssicherheit und lange Verfügbarkeit der USV zu einem vernünftigen einmaligem Pauschalpreis. Eine unvorhergesehene Batteriestörung kann somit mit einem frühzeitigen Batterieersatz vermieden werden. Die Batterien und Ventilatoren werden bei einer Gerätestörung innert 6 Jahren von uns einmal präventiv ersetzt.

 

Fordern Sie einen 24h-Rund-um-die-Uhr-Service für Ihre angeschlossenen Lasten?
Treten am Wartungsobjekt Störungsmeldungen auf, welche einen sofortigen Einsatz unserer Service-Techniker erfordern, haben wir mit der 24h-Bereitschaft genau das Richtige für Sie. Sie erhalten eine 24h-Pikett Telefonnummer, welche Ihnen bei Störungen oder kritischen Situationen Ihrer USV-Anlage rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung steht. Sei es für eine technische telefonische Unterstützung oder eine Problemlösung vor Ort: wir sind für Sie der richtige Ansprechpartner für Ihre Betriebssicherheit.

 

Hinweis: Der 24h-Service ist ein Vertragszusatz, welcher nur mit den Wartungsvertrag „A-Service“ und „B-Service“ anwendbar ist.